ЦГБ | Часто задаваемые вопросы (FAQ)

[Taylor_Ross]

Доброго времени суток! В данной теме вы сможете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и получить на них ответ тут же,
▎ Как записаться к узкому специалисту без направления?

Запись к узким специалистам (хирург, невролог, офтальмолог, ЛОР и др.) возможна только при наличии направления от терапевта или врача общей практики (ВОП).
Исключения:
• Приём в порядке неотложной помощи (острая боль, травма).
• Диспансерное наблюдение (если вы уже состоите на учёте у данного специалиста).
• Если вы обращаетесь платно (через платные услуги больницы).

Что делать:
1. Получите направление у терапевта (поликлиника, час приёма).
2. Запишитесь к узкому специалисту:

– Через инфомат в холле поликлиники;
– Через регистратуру (лично или по телефону);
– Через Госуслуги (если ваша поликлиника подключена).

Важно: при отсутствии направления вас могут принять только после осмотра терапевтом и оформления направления.

---

▎ Что делать, если потерял полис / паспорт?

Если потерян полис ОМС:
1. Временно используйте выписку из единого регистра застрахованных – её можно получить в страховой компании (название вашей СК указано на старом полисе или в медкарте).
2. Восстановите полис: обратитесь в свою страховую медицинскую организацию (лично или через МФЦ). При себе – паспорт или свидетельство о рождении (для детей).
3. Срок изготовления нового полиса – до 30 рабочих дней. Всё это время вы получаете медпомощь по временному свидетельству.

Если потерян паспорт:
1. Обратитесь в полицию (заявление об утере).
2. Получите справку об утере (нужна для восстановления паспорта).
3. Временное удостоверение личности – выдаётся в отделе по вопросам миграции МВД.
4. Медицинская помощь не откладывается – клиника обязана принять вас даже без паспорта (ФЗ-323, ст. 11), но для записи и выдачи рецептов/справок лучше иметь хотя бы справку об утере.

Горячая линия страховой компании: 2026

▎ Как получить справку для школы / бассейна / ГИБДД?



Тип справки: Для школы/сада (после болезни)
Куда обращаться: Участковый педиатр (детская поликлиника)
Документы: Справка 095/у – выдаёт врач после осмотра
Срок действия: 1 месяц

Тип справки: Для бассейна
Куда обращаться: Педиатр (дети) или терапевт (взрослые)
Документы: Результаты анализа на яйца глист (свежий – не старше 10 дней) и соскоб на энтеробиоз
Срок действия: 3–6 месяцев

Тип справки: Для ГИБДД (водительская)
Куда обращаться: Приёмное отделение (или кабинет медосмотров)
Документы: Паспорт, полис, иногда – старые медсправки. Прохождение врачей (окулист, нарколог, психиатр)
Срок действия: 1 год

Тип справки: Для спортсекции/соревнований
Куда обращаться: Врач спортивной медицины (кабинет медосмотров)
Документы: ЭКГ, заключение педиатра/терапевта
Срок действия: 2 недели (часто требуется перед каждым соревнованием)



Совет: все справки платные? Уточните в регистратуре – некоторые выдаются бесплатно по ОМС (например, 095/у после болезни, справка для детского сада при эпидокружении).


График работы:


Понедельник "10:00 - 21:00"
Вторник "10:00 - 21:00"
Среда "10:00 - 21:00"
Четверг "10:00 - 21:05"
Пятница "10:00 - 21:10"
Суббота "10:00 - 22:00"
Воскресенье "10:00 - 23:00"


Телефон аптечного пункта: [2026]
Ассортимент: лекарства по рецептам врачей (в т.ч. льготные), сопутствующие товары (бинты, шприцы, термометры), безрецептурные препараты.

Важно:
• Для получения льготных лекарств необходим рецепт врача (форма 107/у-НП).
• Если препарата нет в наличии, можно оформить заявку в журнале отсроченного обслуживания (срок исполнения – до 10 рабочих дней).
• В выходные и праздничные дни работает круглосуточный аптечный пункт в стационаре (дежурный режим).